Question 1

Was ist der Unterschied zwischen Haushaltshilfe und Seniorenassistenz?

Accepted Answer

Unsere Haushaltshilfe übernimmt klassische Aufgaben im Haushalt: Reinigung, Wäsche, Einkäufe, Kochen und leichte Gartenarbeit. Die Seniorenassistenz ist eine persönliche Begleitung im Alltag — Arztbesuche, Spaziergänge, Gespräche, Gedächtnistraining und mehr. Oft ergänzen sich beide Angebote.

Question 2

Welche Aufgaben übernimmt meine Haushaltshilfe?

Accepted Answer

Pflege der Wohnräume, alltägliche Reinigung, Einkäufe, Fensterputzen, Kochen, Wäschepflege und Bügeln, Blumen gießen, leichte Gartentätigkeiten und Botengänge.

Question 3

Welche Aufgaben übernimmt meine Seniorenassistenz?

Accepted Answer

Begleitung zum Arzt, zur Post oder zum Therapeuten, gemeinsame Einkäufe, Unterstützung bei Hobbies und Gesprächen, Gedächtnistraining, Spaziergänge, Besuche bei Freunden und Verwandten, Hilfe bei Terminen und Anträgen, sowie leichte Hilfen im Haushalt.

Question 4

Welche Leistungen können über die Pflegekassen abgerechnet werden?

Accepted Answer

In Schleswig-Holstein können unsere Seniorenassistenz-Leistungen über den Entlastungsbetrag (ab Pflegegrad 1) abgerechnet werden. Ab Pflegegrad 2 ist bundesweit auch die Verhinderungspflege möglich. Kunden in Hamburg werden privat abgerechnet.

Question 5

Was ist der Entlastungsbetrag?

Accepted Answer

Der Entlastungsbetrag ist eine Leistung der Pflegekasse in Höhe von 134 € pro Monat, die ab Pflegegrad 1 zur Verfügung steht. Er kann für anerkannte Angebote zur Unterstützung im Alltag genutzt werden — wie unsere Seniorenassistenz in Schleswig-Holstein.

Question 6

Was ist Verhinderungspflege?

Accepted Answer

Verhinderungspflege steht Ihnen ab Pflegegrad 2 zu, wenn eine pflegende Person verhindert ist. Pro Kalenderjahr stehen bis zu 1.612 € zur Verfügung. Diese Leistung kann bundesweit und somit auch in Hamburg genutzt werden — stundenweise oder tageweise.

Question 7

Warum kann ich den Entlastungsbetrag nur in Schleswig-Holstein nutzen?

Accepted Answer

Der Entlastungsbetrag kann nur bei nach Landesrecht anerkannten Anbietern eingelöst werden. Tausendsassa ist in Schleswig-Holstein anerkannt (§45a SGB XI), nicht jedoch in Hamburg. In Hamburg bieten wir unsere Leistungen privat an.

Question 8

Sind Haushaltshilfen steuerlich absetzbar?

Accepted Answer

Ja. Haushaltsnahe Dienstleistungen sind steuerlich absetzbar: 20% Ihrer Aufwendungen bis 20.000 € jährlich können Sie geltend machen. Das bedeutet eine mögliche Steuerermäßigung von bis zu 4.000 € pro Jahr.

Question 9

Welche Vorteile bringt mir ein professioneller Anbieter?

Accepted Answer

Bei Tausendsassa sind alle Mitarbeiterinnen fest angestellt und vollständig versichert. Sie erhalten eine feste Ansprechpartnerin, professionelle Einarbeitung, und im Krankheitsfall eine zuverlässige Vertretung. Anders als bei privaten Lösungen tragen wir alle Arbeitgeber-Pflichten.

Question 10

Spricht meine Hilfe Deutsch?

Accepted Answer

Ja. Wir achten darauf, dass alle unsere Mitarbeiterinnen gut Deutsch sprechen. Kommunikation ist die Grundlage für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit.

Question 11

Was passiert, wenn meine Hilfe krank ist?

Accepted Answer

Wir organisieren eine zuverlässige Vertretung, damit Sie sich um nichts kümmern müssen.

Question 12

Sind Ihre Mitarbeiterinnen versichert?

Accepted Answer

Ja. Alle Mitarbeiterinnen sind bei uns fest angestellt und umfassend versichert — Haftpflicht, Unfallversicherung und Sozialversicherung inklusive. Für Sie als Kunde besteht kein Risiko.

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